1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; Toolora Ustam tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sizden alınan kişisel veriler aşağıdaki gibidir:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
Hizmet talebine ilişkin adres bilgileri
Kullanıcı talep/şikâyet içerikleri
IP adresi, çerez bilgileri ve site kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
Hizmet taleplerinizin alınması,
Ustalar ile müşteriler arasında iletişimin sağlanması,
Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Müşteri memnuniyetinin artırılması ve talep/şikâyet yönetimi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası amacıyla iş birliği yaptığımız ustalar ile ve yasal zorunluluk durumunda resmi kurumlarla paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, iletişim formlarımız, telefon ve e-posta aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmakta olup, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin;
İşlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@tooloraustam.com.tr üzerinden bizlere iletebilirsiniz.